chrono carpe comme sité plus haut

Kripop a écrit:

Et la marmotte met le chocolat dans le papier alu...

Des posts comme ça, de "représentants" de sites de VPC (dont je salue le courage ) qui viennent ce justifier, après la publications d'avis négatif au sujet de leur sites ... Il y en tombe quelques un par an... Pourtant je n'ai pas le souvenir que ça ait déja règlé beaucoup de litiges (j'entend par là un vrai remboursement et pas un avoir sur l' E-boutique)...

Ha c'est moche la publicité négative sur les forums ou il n'y a que des mauvaises langues et des menteurs

Ta raison beaucoup trop de truant!!!

pecheur.com

Ne faites pas le descriptif de toutes vos mésaventures sur les ventes en ligne on en finira pas sinon,
Et c'est pas le sujet

"A Ziko: avant de poster des messages aussi négatifs, commencez svp par nous contacter"

c'est se que j'ai fait !!!!!!!!!!!!!!!!
et pas qu'une fois !!!!!!!!!!!!

je suis très très insatisfait et j'ai le droit de l'exprimer .

zakour_539 a écrit:

"A Ziko: avant de poster des messages aussi négatifs, commencez svp par nous contacter"

c'est se que j'ai fait !!!!!!!!!!!!!!!!
et pas qu'une fois !!!!!!!!!!!!

je suis très très insatisfait et j'ai le droit de l'exprimer .

Bon, c'est pas très compliqué: il suffit de m'envoyer un message privé avec nom, prénom et date de la commande, et je regarde.
On est toute une équipe à faire notre max pour que nos clients soient satisfait, et donc quand je lis ce qui a été écrit, forcément ça énerve !
Je ne dis pas que tout est toujours parfait, sur les milliers de commandes il y a forcéments quelques couacs. Mais a chaque problème sa solution...

la solution a été trouver , un remboursement que j'attends toujours ....

zakour_539 a écrit:

la solution a été trouver , un remboursement que j'attends toujours ....

Bon, donc à priori il devait s'agir d'un produit sur commande; que notre fournisseur n'a pas pu livrer.
Sur le site quand c'est indiqué "EXPEDIE SOUS 24h / 48h" c'est que le produit est en stock chez nous, donc expédié soit le jour même (10% des cas), soit le lendemain (70% des cas), soit le jour suivant (20% des cas). Quand c'est sur commande, c'est le delai moyen qui est indiqué.
Après on n'est jamais à l'abri que quelqu'un commande 5 paquets de bouillettes alors que je n'en ai que 4 en stock. Dans ces cas là, forcément, c'est notre service client qui intervient pour voir avec le client s'il prend que les 4 paquet ou s'il préfère attendre la prochaine livraison... enfin, je vais pas vous ennuyer avec ces quelques détails, mais c'est pour faire comprendre comment ça se passe de l'autre côté de l'écran... et on a pas de marmottes pour nous aider !

Quand je ne suis pas satisfait (en général, je n'ai pas mauvais caractère) de ce qu'on m'a livré, je donne un coup de téléphone.
Et quand la réponse est du genre "bateau", ce n'est absolument pas grave : entreprise rayée de ma liste.
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Et ça m'est arrivé il y a quelques semaines, une boite de Power Guard Method pulvérisée dans un carton intact. Boite "protégée" par des lamelles de papier (!).

Pardon Roger, mais il y a des choses qui doivent êtres dites.

Jean

cela fait 3 jour que j'attend mon remboursement... ce que je trouve bizard c'est que ils mon rien demander pour le remboursement ( genre rib )
j'avait paye par télephone par carte bancaire avec les num sur la carte
comment ils vont faire pour me rembourser ????

Avec le N° de ta carte bancaire un commerçant peut effectuer un remboursement directement sur ton compte

ok ok merci pour l'info je savais pas

Un site hyper fiable "pécheurs.com" ils sont des fois un peu long , mais s'ils sont en rupture de stock ,tu es contacté , ils te demande si tu veux être remboursé ou un avoir , si tu choisis le remboursement , tu reçoit le chèque 1 ou 2 jours après.
Tu peux renvoyé la marchandise si cela ne te convient pas ( mémé de l'électronique) , tu es remboursé rapidement .

Pour moi depuis longtemps c'est le top ; il y a peut être mieux , mais je ne connais pas.

j'ai commander finalement sur chrono carpe délais parfait et marchandise nickel
et j'ai reçu mon remboursement de e-carpiste .

gunnfish a écrit:

chrono carpe comme sité plus haut

on te l avais dit

J'ai commander plusieurs fois chez chrono carpe et je n'ai jamais été déçu... livraison rapide, dans les temps, colis bien préparé et fermer bref rien à dire mais il faut tout de même vérifier que l'article que vous voulez acheté est bien en stock sinon sa sera un peu plus long.
Par contre j'utilise toujours paypal pour les payements et quand tu as un problème ils assurent et s'occupe de tout (j'ai déjà eu un problème avec un site de m..... et ils m'ont tout de suite remboursé)

chrono carpe